Hapelnas 2026 , BPJS Ketenagakerjaan Dumai Terus Maksimalkan Pelayanan

DUMAI (DUMAIPOSNEWS)– Memperingati Hari Pelanggan Nasional ( Hapelnas ) BPJS Ketenagakerjaan Dumai menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik dan mudah diakses seluruh peserta dari seluruh program yang ada.

Pernyataan disampaikan Kepala BPJS Ketenagakerjaan Dumai Fadli Maulana dalam acara memperingati Hapelnas dikantor BPJS Ketenagakerjaan Dumai , Jumat 04/ 09 / 2026.

Peringatan Hapelnas dihadiri Kepala Dinas Ketenagakerjaan M Zakir, Ahli waris Peserta BPJS Ketenagakerjaan, serta peserta yang akan mengajukan klaim dikantor cabang

Dikatakan Fadli, Hapelnas setiap tahun kita peringati, dengan begitu tentu kita akan terus berbenah dan berinovasi memberi pelayanan terbaik kepada peserta.Contoh, beberapa tahun lalu pelanggan/ peserta masih antri untuk mendapatkan pelayanan dari petugas kita namun sekarang lebih terjadwal.

” peserta sudah bisa mendaftar secara online melalui aplikasi JMO , apapun kepengurusannya bisa melalui aplikasi tersebut tanpa harus datang lagi kekantor .'” tegas Fadli

Dengan mendownload aplikasi JMO, peserta bisa mendapatkan informasi dan layanan hanya dalam satu genggaman. Fitur yang ada dalam aplikasi ini sangat lengkap, mulai dari pendaftaran, pembayaran iuran hingga klaim JHT.

Hal tersebut dilakukan untuk menegaskan komitmen layanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan, kian mudah diakses dan manfaatnya berdampak optimal bagi pekerja dan keluarga.

Pelayanan terbaik kepada peserta tidak hanya berhenti pada pemberian manfaat ketika terjadi risiko, tetapi juga dilanjutkan dengan pendampingan agar peserta maupun ahli waris dapat memanfaatkan manfaat yang diterima secara produktif.

Bagaimana kita memberdayakan para ahli waris yang ditinggalkan, bukan untuk menggantikan posisi ahli waris, tetapi bagaimana kita mencegah keluarga peserta jatuh ke dalam jurang kemiskinan yang berulang,” ujar Fadli
‎
Dia mengajak para pekerja yang belum menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan untuk segera mendaftarkan diri, termasuk pekerja Informal yang masih belum terjangkau secara maksimal.

Menurutnya, perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bentuk kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada para pekerja.

‎Ia berharap perluasan kepesertaan dapat dilakukan secara bersama-sama dengan melibatkan pemerintah daerah, perusahaan, pekerja,serta seluruh pemangku kepentingan.

Sementara Kadisnaker Dumai M Zakir sangat mengapresiasi BPJS Ketenagakerjaan Dumai karena selalu menjalin komunikasi yang baik dengan kita.Apapun persoalan, BPJS selalu berkoordinasi dengan Disnaker .

Disamping kegiatan Hapelnas, BPJS Ketenagakerjaan juga menyerahkan Santunan Jaminan Kematian ( JKM ) kepada dua orang ahli Waris .(rio)